團隊衝突解決策略

此電子書的益處

當團隊中的兩個成員發生矛盾時,領導者應當具有直接且迅速解決問題的意願和能力。了解不同的衝突解決策略將使您更容易從對方的角度出發思考問題,提高團隊成員的投入度,在暫未嚴重影響團隊進度並且未造成重大損害之前有效處理困難局面。

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您將學到什麼

解決衝突是一項極具挑戰性的工作,在當前節奏較快的工作環境中,友好、高效地與他人溝通變得更為重要。您將探索 11 個步驟,以便了解衝突原因,依據事實而不是情感來處理衝突,並制定有效的解決策略來推動工作進展。 學習解決差異的方法,推動產生積極的結果,保護團隊成員的關系。

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為什麼您需要它

團隊領導者只有有效地處理可能導致衝突的爭議情況,才能在當前不斷變化的商業環境中一直收獲成功。作為團隊領導者,您必須號召每一個團隊成員始終為實現卓越的團隊結果而奮鬥。當前,不同的觀點和個性錯綜復雜,衝突不僅是可能存在的,而且是極有可能發生的!

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您將用它做什麼

衝突往往是由對立觀點引發的,如果您將它看作一種自然的觀點分享,那麼這種對立是有益的。如果您能夠清楚地了解相關問題和人員,則可以快速有效地解決衝突。 帶領您的團隊達成共識,重新聚焦協同機遇吧!

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