Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
In Person Icon面對面
Customer Service
服務

Þjónustuupplifun / Sala er þjónusta

課程主題還包含:
人際技能
關於

Umhverf verslunar og þjónustu hefur breyst mikið undanfarið. Þegar viðskiptavinir geta keypt nánastallt á netinu er eðlilegt að þeir spyrji sig hvers vegna þeir ættu að gera sér ferð í verslun. Krafan umjákvæða þjónustuupplifun er því mjög skiljanleg. Á námskeiðinu skoðum við leiðir til að greina þarfrviðskiptavina. Við lærum um kross- og viðbótarsölu og hvernig við leysum úr kvörtunum á fagleganhátt. Við skoðum einnig hvernig við getum haft stjórn á eigin viðhorf til að geta veitt þjónustu áheimsmælikvarða.

學習內容

Það sem þú lærir á námskeiðinu er meðal annars: Skapa eftirminnilega upplifun fyrir viðskiptavini ogmeta eigið viðhorf til þjónustulundar. Skapa jákvæð áhrif við fyrstu kynni og láta viðskiptavininn fnna að hann skiptir máli. Finna leiðir til að veita viðskiptavinum aukið virði og beita krosssöluferli sem auðveldar viðskiptavinum að taka ákvörðun. Sjá fyrir þarfr viðskiptavina

顯示更多
Show Less

學習原因

Eftir þessa þjálfun horfir þú með öðru sjónarhorni á þjónustu.

顯示更多
Show Less

學習效果

Námskeiðið er fyrir alla sem fást við sölu og eiga samskipti við viðskiptavini á einhverju stigi söluferlisins, allt fráforsölu til eftirfylgni. Bæði nýliðar og reyndir fagmenn læra tækni sem hámarkar árangur þeirra í söluog þjónustu.

顯示更多
Show Less
Select the best option for you:
任何語言
選擇一個地點
有問題?請隨時諮詢
您提供的信息將根據我們的條款使用 隱私政策.
提交
列印頁面
分享
Select the best option for you:
任何語言
選擇一個地點
有問題?請隨時諮詢
您提供的信息將根據我們的條款使用 隱私政策.
提交
Questions?
: