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iBAHN 與卡內基訓練合作制定了解決方案,旨在增加來自現有客戶的收益,提高銷售利潤,縮短交易時間。iBAHN 為實現該解決方案開展了一系列活動,包括執行神秘的客戶計劃,與銷售團隊進行一對一談話,以及追蹤銷售電話等。基於這些活動,卡內基圍繞時間管理、客戶服務和銷售效果三大領域制定了相應的解決方案。

目前的成績
培訓過程開展得十分順利。公司團隊重燃激情和活力。值得一提的是,團隊真正改變了自身的行為方式,積極將所學技能應用到實際工作中。
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挑戰

隨著經濟低迷期的到來,市場逐步縮小。iBAHN 必須提供更好的客戶體驗,以確保在萎靡不振的市場中獲取最大利益。

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解決方案

卡內基訓練針對客戶服務、銷售和時間管理定制了一套解決方案。

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成果

iBAHN 歐洲、中東和非洲 (EMEA) 地區商務總監 Gary Bristow 表示,“我們在第四季度取得重大成功,在酒店業被普遍認為是幾十年來發展最困難的一年中,我們的同比收益在以兩位數的速度增長。我堅信卡內基訓練在我們走向成功的路上起到了非常關鍵的作用。”

“培訓過程開展得十分順利。公司團隊重燃激情和活力。值得一提的是,團隊真正改變了自身的行為方式,積極將所學技能應用到實際工作中。”

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iBahn - Gary Bristow,iBAHN 歐洲、中東和非洲 (EMEA) 地區商務總監