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卡內基定制課程幫助員工適應 Giant 不斷變換的工作要求。同時,指導員工挑戰自己的舒適區,在安全環境內和同事的幫助下主動應對不同類型的現實工作情況。Giant Food 在卡內基訓練的幫助下創造了共享管理模式,所有員工都可以參與正在進行的任務,為公司的成功貢獻自己的力量。

目前的成績
盡管公司經歷了大幅度的人事變動,但那些卡內基畢業學員仍然坐在管理層的位置。卡內基校友網日益發展壯大,拉近了 Giant 各部門的距離,有利於消除公司和業務運營方曾經存在的交流障礙。公司致力於促進員工的個人成長和職業發展,這讓每一位員工都為自己服務的公司感到自豪。
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挑戰

在管理合並的非常時期,許多 Giant 老員工都離開了公司,同時,很多員工面臨著裁員的風險。據 Giant 培訓經理 Nancy Crisafulli 所述,公司“有很多優秀的運營人員,他們擁有精湛的技術,但卻沒有什麼領導經驗。”各種壓力和不確定性降低了公司的績效標准,迫切要求公司在內部找到合格的管理人員。

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解決方案

卡內基訓練針對 Giant 不斷變換的工作要求調整了卡內基課程結構。卡內基課程交替開展課堂學習和在職工作,要求 Giant 員工在日常工作中應用所學的工具和技術,幫助他們采用更平衡和更靈活的管理方法。

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成果

這次培訓為 Giant 員工帶來了持久的影響,拉近了 Giant 公司各部門的距離,有利於消除公司和業務運營方曾經存在的交流障礙。同時,管理人員的信心和自我意識得到了加強,他們的工作效率和處理人際關系的能力大幅提升,一種基於信任、尊重和激勵的企業文化逐漸形成。最終,Giant Food 成功創造了共享管理模式,所有員工都可以參與正在進行的任務,為公司的成功貢獻自己的力量。

“生活品質一直是食品零售行業關注的重大議題。卡內基訓練能夠幫助員工找到生活和工作的平衡點。  您可以在我們的商店裡用眼睛和耳朵去感受不同之處。  您會發現,所有人的壓力變小了,  大家都在微笑,  員工也會更好地服務顧客。”

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Giant - Nancy Crisafulli,Giant Food 培訓經理