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卡內基經理人領導力課程旨在提升管理技能,使管理人員專注於發展業務。此外,卡內基還為 Fabric Architecture 團隊定制了內部優勢銷售課程,培養了他們的自信心,使他們在銷售流程中能夠積極地展示自己的解決方案,在對話中注入個人影響力,從而促成更多交易。隨著流程變更的推進,我們挑選了重要員工去參加卡內基有效溝通和人際關系課程。這門課程有助於提升構建和加強人際關系的能力,同時幫助他們在一個不斷變換的快節奏工作環境中更好地掌控自己的角色。

目前的成績
開展經理人領導力課程之後,由於公司迫切需要提高運營效率,因而決定重組為扁平式結構,為員工提供更多不同的選擇(包括銷售)。開展優勢銷售課程之後,公司今年的銷售量同比增加了 26%。開展卡內基有效溝通和人際關系課程之後,員工能夠與他人合作並有效處理問題,更加關注個人領導力的提升,對各種工作都充滿熱忱和信心。
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挑戰

為了進一步發展業務,Fabric Architecture 高級管理層意識到可能需要變更公司結構。公司總監 Debra Drew(同時也是卡內基畢業學員)希望工作團隊在整個快速變更時期都能獲得大力支持,並且當前的業務不會受到任何影響。

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解決方案

最初,公司有三個人參加了經理人領導力培訓課程,希望提升自己的管理技能,幫助管理人員發展公司的業務。面向客戶的團隊也參加了定制的內部優勢銷售課程。課程培養了他們的自信心,使他們在銷售流程中能夠積極地展示自己的解決方案。後來,我們挑選了四位重要員工去參加有效溝通課程,這門課程提升了他們構建和加強人際關系的能力。

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成果

公司成功完成了結構變更,在此過程中並沒有給公司帶來較大影響。公司與供應商的關系得到了改善,承包商數量增加了 70%。公司今年的銷售量同比增加了 26%。公司逐漸轉變為以客戶為中心,交易成功率上漲了 23%。

“Fabric Architecture 將迎來一次大幅增長,我們與卡內基的合作有助於提升員工技能,幫助我們達到期望目標。”

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