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經理人領導力課程有助於加強高級管理人員的處理技能,更為有效地進行項目管理、工作分配以及提升員工的積極性。卡內基課程面向高級和中級管理人員,旨在進一步增強管理人員的自信心,提升他們的溝通技能。卡內基行之有效的、以團隊為導向的培訓方法有助於加強全新領導團隊的凝聚力,共同為實現公司的績效目標而努力。

目前的成績
跨職能合作有利於消除不同部門之間的界限,促進員工的溝通與交流,加強公司各個部門之間的聯系。隨著工作流程的改進,工作效率逐漸提高,管理人員工作職責的增加使他們更願意接受新員工,並且在不需要其他管理層參與的情況下就可以承擔額外的工作。當工作目標與公司願景一致時,公司就會變得更加強大,更加團結。
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挑戰

阿肯色州 Delta Dental 公司擁有豐富的人才,但卻缺乏一些管理技能。許多中層管理人員無法勝任自己的日常工作,也無法化解員工之間的矛盾,導致員工的不滿情緒日益增長,離職率越來越高。

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解決方案

卡內基訓練建議公司開展兩個階段的培訓課程,即提升領導技能的經理人領導力課程以及增強自信心和溝通技巧的卡內基課程。參與者在制定商業解決方案時將所學理論應用於實踐,有效提高了 Delta 的運營效率和生產率。

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成果

卡內基訓練幫助 Delta Dental 成功實現了運營、生產和效益目標,降低了公司成本並改善了公司的服務能力。隨著員工自信心逐漸增強,生產效率越來越高,員工之間的交流與合作也愈發頻繁。最終,Delta Dental 的業績和經濟效益再創新高。

“卡內基訓練是獨一無二的。去年是我們有史以來業績、經濟效益和增長量最高的一年。也正是去年,我們的員工接受了良好的培訓,工作效率和積極性都有了大幅提升。卡內基在全球擁有很多這種類型的培訓經驗。”

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Delta Dental - Ed Choate,阿肯色州 Delta Dental 公司總裁兼 CEO