體驗創新 3 + 3

本白皮書的好處

本書主要探討六大創新趨勢,幫助企業消除成功路上的障礙。其中包括 3 種市場趨勢,以及 3 種職場趨勢。在市場趨勢方面,深入分析了客戶的期望和未表達的需要,而在職場趨勢方面,則評估了如何優化工作環境,使員工有更好的體驗。

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您將學到什麼

近年來,客戶比以往更容易發現您競爭對手的優勢,而轉投他方,同時員工也在不時查看就業市場,尋求更好的機會。了解市場和職場這 6 大趨勢 (3+3!) ,將幫助您根據企業內各職級的需要,建立各人理想的工作環境。您將掌握新的方法,有助您察覺、回應和預測客戶和員工的需要,並採取創新方法來滿足他們。這樣您的競爭對手就要小心了!

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您為何需要看

絕大多數公司力求掌握各種形式的創新,但其實他們應該將範圍縮小,只集中在企業本身的業務。您將明白創新可以與企業各職級完美融合。本研究結果表明,三種市場趨勢和三種職場趨勢將幫助企業為整體市場和各持份者帶來創新面貌。

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您將如何應用

了解現時的客戶,並盡最大努力優化客戶體驗,將會為銷售額帶來正面的影響。企業更高效率和更有效地滿足個人需要和期望,便能夠加強與客戶和員工的合作,在業務各個環節實現創新。

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