團隊衝突解決策略

本電子書的好處

當團隊中的兩個成員發生爭執,領袖應主動及有能力直接處理問題,盡快解決紛爭。當您了解不同的解決策略,就更能易地而處,從別人的角度出發。這樣便能在衝突嚴重影響團隊之前,當然更可在雙方勢成水火之前,及時團結軍心,推動團隊有效應對各種挑戰。

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您將學到什麼

解決衝突是極具挑戰性的任務,在現今節奏急速的工作環境中,友善待人、以及有效與人溝通變得更為重要。詳閱這 11 個步驟有助您了解衝突的成因,能夠實事求是,而不會感情用事,並制定有效的解決策略,推動團隊繼續向前。您將學會處理差異的秘訣,從而帶來豐碩成果,令團隊團結一致。

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您為何需要看

為了在現今瞬息萬變的營商環境下持續取得成功,團隊領袖必須經常處理可能導致衝突的爭議。即使是在最卓越的團隊中,這些爭議也可能會產生紛爭。作為團隊領袖,您必須團結每個成員,推動他們不斷為團隊爭取卓越的成績。由於團隊裡會出現不同的觀點和個性,因此衝突不僅可能發生,更會隨時出現!

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您將如何應用

衝突往往是意見分歧所導致的,如果您將之視為平常的意見交流,就會很有幫助。當您清楚了解彼此的爭端,以及他們的個性,就可以很快有效解決衝突。帶領您的團隊達成共識,將焦點重新放在團隊的協 同機遇吧!

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