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銷售成功：解決異議
本電子書的好處
凡有業務，就須處理不同意見。本電子書將教導您解決異議的步驟，包括傾聽對方的擔憂、提出問題進一步了解、委婉地表達理解、作出回應，最後評估客戶是否準備好進入下一階段。
您將學到什麼
您將學會解決異議的 5 個關鍵步驟，發現並非所有異議都是理性客觀的，相反，有些異議是情感主導的。您將學會回應客戶的情感需要，以及可能阻礙客戶認購的其他障礙。
您為何需要看
處理異議不僅是為了達成交易，也是為了建立良好的客戶關系。這是一個好機會，讓客戶知道您在聆聽，並明白他們的想法。如果客戶感到有人明白自己，那麼您未來的業務就有保障。
您將如何應用
當異議得到圓滿解決，您不僅完成交易，還可與客戶建立融洽的關係。要有效解決異議，便需要細心敏銳地聆聽，同時要以積極和實事求是的態度回應買家的擔憂。當您掌握這些技能，就會驚訝自己的銷售業績大幅提升！
銷售成功：解決異議
