卡內基為 John Deere 的不同業務部門定制了培訓方案,並在培訓中增加了一些行業實例和案例研究,讓學員更了解經銷商實際遇到的問題。培訓結束後,Deere 經銷商的態度顯著改變,對自身能力也有了全新的認識。

目前的成功

John Deere 和卡內基培訓攜手合作,聚集經銷商一起探討共同存在的問題,以及如何提高銷售額,努力推動 Deere 實現完整的網絡,同時提升自身的業績。卡內基培訓的效果立竿見影,更促進 John Deere 長期穩定地發展。

挑戰

隨著農業市場的競爭日益激烈,John Deere 無法繼續靠口碑來增加收入。因此,公司決定重點提升員工的銷售能力,激勵員工善用銷售技巧,提升 John Deere 產品和服務的價值。

解決方案

卡內基培訓的全球特許經營商網絡為 Deere 分散各地的經銷商模式提供了借鑒。同時,卡內基強大的在地學習資源能夠支援特定的區域培訓,這正是 John Deere 所期望的。了解當地農業情況的培訓導師與 Deere 區域經理攜手合作,共同應對特定區域的銷售挑戰。

成果

培訓結束後,Deere 經銷商對自身的溝通和銷售能力有了全新的認識。他們樂於分享所學知識,學會了透過信任和尊重建立成功的人際關係後,便更能促成與客戶的交易。

「通常來說,我們在開放日活動期間的設備銷售總額約為 5 萬至 7.5 萬美元。但今年的同一時期,我們的設備銷售總額高達 35 萬美元。」

John Deere - John Deere 緬因州經銷商

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