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卡內基定制的課程幫助員工適應 Giant 不斷變換的工作重心。同時,課程還指導員工挑戰自己的安舒區,在安全環境下,與同事共同積極應對形形色色的實際情況。Giant Food 在卡內基培訓的幫助下創造了共享管理模式,所有員工都可以參與正在進行的任務,為公司的成功作出貢獻。

目前的成功
盡管公司經歷了重大人事變動,但那些卡內基畢業學員仍然安坐在管理層位置。卡內基校友網絡日益發展壯大,拉近了 Giant 各部門的距離,有助消除公司和業務運營方曾經存在的交流障礙。公司致力促進員工的個人成長和職業發展,這讓員工就會為自己的公司自豪。
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挑戰

在管理層精簡架構的非常時期,許多 Giant 老員工先後離開了公司,同時,很多員工面對裁員的威脅。據 Giant 培訓經理 Nancy Crisafulli 說,公司「有很多優秀的骨幹員工,他們擁有豐富的技術知識,但卻沒有什麼領導經驗。」各種壓力和不確定性降低了公司的業績,迫切公司在內部尋找合資格的管理人才,給予他們晉升。

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解決方案

卡內基培訓針對 Giant 不斷變換的工作重心,調整了卡內基課程結構。卡內基課程在員工在職工作期間交替開展課堂學習,挑戰 Giant 員工在日常工作中應用所學的工具和技巧,幫助他們採用更平衡和靈活的管理策略。

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成果

這次培訓為 Giant 員工帶來持久影響,拉近了 Giant 公司各部門的距離,有助消除公司和業務運營方曾經存在的交流障礙。同時,管理人員更加有信心和自我意識,工作效率大幅提升,處理人際關係更得心應手,逐漸形成基於信任、尊重和激勵的企業文化。結果,Giant Food 成功創造了共享管理模式,所有員工都可以參與正在進行的任務,為公司的成功作出貢獻。

「生活品質一直是食品零售行業關注的重大議題。卡內基培訓能夠幫助員工找到生活和工作的平衡。您可以在我們的門市親眼見證這些改變。您會發現,員工的壓力小了,笑口常開,這樣員工也可以更好服務顧客。」

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Giant - Nancy Crisafulli,Giant Food 培訓經理