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卡內基經理人領導力課程提升管理技巧,使管理人員能專注業務發展。此外,卡內基還為 Fabric Architecture 團隊定制了內部銷售優勢課程,建立他們的信心,使他們能積極熱情地演說自己的解決方案,主導對話,發揮個人魅力,從而促成更多交易。由於流程不斷在變,我們挑選了重要員工參加卡內基有效溝通和人際關係課程。這課程使他們在建立和加強人際關係時得心應手,同時幫助他們在瞬息萬變而節奏急速的工作環境裡運籌帷幄,更好發揮自己的角色。

目前的成功
開展經理人領導力課程之後,由於公司迫切需要提高營運效率,因而決定重組公司,採用橫向式架構,為員工提供更多不同的崗位選擇(包括銷售)。開展銷售優勢課程之後,公司今年的銷售額同比增加達 26%。開展卡內基有效溝通和人際關係課程後,員工能夠與他人合作,有效處理問題,而且更加關注個人領導力的提升,不論面對什麼情況都充滿熱忱和信心。
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挑戰

為了進一步拓展業務,Fabric Architecture 高級管理層明白公司的架構需要調整。公司總監 Debra Drew(同時也是卡內基畢業學員)希望工作團隊在面對這個急劇轉變的計劃時,能夠獲得充足支援,不會影響現時的業務。

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解決方案

最初,公司有三人參加了經理人領導力培訓課程,希望提升自己的管理技巧,幫助管理人員著力發展公司業務。面向客戶的團隊也參加了定制的內部銷售優勢課程。課程建立了他們的信心,使他們能夠積極有效地展示自己的解決方案。其後,我們挑選四位重要員工參加有效溝通課程,該課程使他們在建立和加強人際關係時得心應手。

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成果

公司成功完成了架構重組,過程中並沒有給公司帶來很大影響。公司與供應商的關係得到了改善,承包商數量增加了 70%。公司今年的銷售額同比增加達 26%。公司逐漸轉變為以客戶為中心,交易成功率上漲了 23%。

「Fabric Architecture 將迎來巨大的增長,我們與卡內基的合作有助提升員工技巧,幫助我們實現理想的業績。」

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