Delta Dental Logo

經理人領導力課程有助加強高級管理人員處理流程的技巧,使他們更能有效管理項目、分配工作,以及推動員工更加積極地工作。卡內基課程開放予高級和中級管理人員參與,進一步增強他們的信心,提升他們的溝通技巧。卡內基以團隊為導向的培訓策略行之有效,有助團結新領導團隊,使他們可以專注為公司定立業績目標。

目前的成功
跨職能合作有助消除不同部門之間的距離,促進員工溝通交流,加強公司不同部門的聯繫。隨著工作流程改善,工作效率也相應提升。管理人員將更多職責分配出去,使他們更願意接受新員工,並在不需要其他管理層支援下承擔額外工作。當工作目標與公司願景一致時,公司就會變得更加強大,更加團結。
Challenge Icon

挑戰

阿肯色州 Delta Dental 公司人才濟濟,卻缺乏一些管理技巧。許多中層管理人員無法勝任日常工作,也無法化解員工之間的矛盾,導致員工的不滿情緒日益高漲,離職率越來越高。

Solution Icon

解決方案

卡內基培訓建議公司開展兩個階段的培訓課程,即提升領導技巧的管理人員領導力課程,以及增強信心和溝通技巧的卡內基課程。參與者在制定業務解決方案時將所學的理論實踐出來,有效提高Delta 的營運效率和生產力。

Results Icon

成果

卡內基培訓幫助 Delta Dental 把握機遇,成功實現了營運、生產力和效率方面的目標,降低了公司的成本,並改善了公司的服務能力。隨著員工自信心加強,生產效率越來越高,員工之間的交流與合作也更加順暢。最後,Delta Dental 的業績和收益再創新高。

「卡內基培訓是獨一無二的。去年是我們有史以來業績、收益和增長最高的一年。這是由於我們的員工接受了良好的培訓,工作效率因而大大提高,而且能更加積極地工作,彼此互相推動。卡內基在全球擁有很多這類型的培訓經驗。」

Testimonial Image
Delta Dental - Ed Choate,阿肯色州 Delta Dental 公司主席兼行政總裁