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為了提升核心競爭力,CamWest 採納了卡內基課程和優勢銷售課程的卡內基基礎原則,將資源同時集中在銷售和人際關係上。卡內基培訓針對 CamWest 及其企業文化制定一本銷售手冊,以及一系列量身定制的培訓計劃。

目前的成功
CamWest 所有員工共同學習,共同成長。該培訓為 CamWest 建立了良好的溝通渠道,有效促進企業內部觀點和信息的流通,使企業更加團結一致,並進一步提升了CamWest 的企業文化、願景和價值。
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挑戰

CamWest 發現應該培訓公司的項目經理,使一些獨立的銷售代理商能夠了解企業的願景和理念,最終使客戶服務更加出色,同時為消費者提供特別的購房體驗。

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解決方案

卡內基培訓採用靈活的培訓風格和全面的培訓策略,為 CamWest 制定的解決方案,不僅能同時兼顧銷售業務和人際關係,滿足兩者的需要。將 CamWest 各個部門的力量凝聚起來,有助實現其使命、願景和價值。

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成果

團隊合作能夠幫助員工建立一套共通語言,使他們彼此之間,以及與客戶的交流都更順暢。參加培訓四年以來,CamWest 以每年接近 15% 的速度發展壯大。新的人才加入團隊,進一步推動現有團隊的成長。

「我一直堅信只要員工攜手努力,重視客戶,致力提供卓越服務,那麼我們的公司將會越來越壯大。因此,我贊成繼續參加培訓。我們之前參加的培訓已經成效顯著,直接促成了 CamWest 的成功,這些培訓必然會引領我們更上層樓!」

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CamWest - Carolyn Gladwell,市場營銷副總裁