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卡內基培訓在 Boyes Turner 律師事務所的決策過程中起了積極作用,幫助他們明白員工等同於內部客戶,只有好好善待他們,才能維繫外部客戶。卡內基始終秉持其價值觀,最終改變了 Boyes Turner 的企業文化,為公司未來的成功鋪路。

目前的成功
培訓效果不言而喻,Boyes Turner 最近被《星期日泰晤士報》評選為該級別最佳地區性律師事務所,其後又當選英國東南地區最佳律師事務所及英國(法律行業)最具活力的 20 家律師事務所之一。此外,事務所還獲選為 Lloyds TSB集團年度最佳管理團隊獎入圍名單。
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挑戰

律師事務所成功的關鍵,在於能夠開發個人能力和團隊合作能力。很多專業服務公司都標榜這一點,但能夠做到的卻寥寥無幾。

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解決方案

考慮周全的策略是致勝關鍵,同時身邊有一位資深的卡內基員工幫助我們擺脫困境,一起商討解決方案,也大大提升我們的企業價值,工作也事半功倍。卡內基的定制方案幫助很多高級管理人員更快明白有效培訓員工至為重要。反過來,這也提升了卡內基員工身為培訓師和導師的能力。

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成果

人力資源是企業運作的核心,也是變革的關鍵。人才推動了 Boyes Turner 的發展,為事務所奠定穩固的基礎。這方面的成效不僅使服務更優質,還擴大了客戶群,更贏得了獨立第三方機構的尊重,效果有目共睹。

「卡內基幫助我帶領公司成為英國最佳的地區性律師事務所之一。我們在過去五年快速成長,企業價值從 400 萬英鎊上升至 1000 萬英鎊,在過程中,我們的服務水平和客戶群質素都得到大幅提升。」

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Boyes Turner - Andrew Chalkley,行政總裁和合伙人。