Arrow LeftBack
Icon Khóa học tương tác trực tiếp

Winning Customer Service Strategies for Support Staff

In Person

Customer Service skills can mean the difference between increased business opportunities and out-of-control word-of-mouth. Using the Dale Carnegie’s proven methods, your staff can learn to deal with emotional and practical aspects of complaints, apply methods to reduce stress when resolving problem, and reduce the number and types of complaints. This course will poise participants for win-win opportunities with all parties involved and ensure customer loyalty for your business.

Xem ngày học & khu vực
Head with lightbulb

Bạn sẽ học được những gì

Techniques guaranteed to reduce conflict, de-escalate heated situations, strategies on stress management, skills to proactively reduce complaints.

Open book

Tại sao bạn muốn học chương trình này

Transform potential problems into opportunities to receive feedback. Spend less time worrying about future problems by anticipating and disarming contentious situations.

Person standing next to flag

Chương trình này giúp gì cho bạn

By learning to anticipate and deflate problems, you'll have more time to enjoy your work and personal life right now. Focus on making every interaction a winning one for both parties and you will earn greater loyalty and revenues from pleased, customers confident in your service and abilities

Ngày học sắp tới

Chọn một địa điểm ở trên để tìm ngày sự kiện khóa học trong khu vực của bạn. 

Không tìm thấy ngày phù hợp với bạn? Muốn chương trình này được giao đến cho tổ chức hoặc nhóm của bạn? Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.