Arrow LeftBack
Icon Bán hàng

Manage Customer Expectations

In Person

Customers today have higher expectations than ever before. They have the tools and take the time to seek out the organizations that will not only meet but also exceed these high expectations. A structured process for exceeding customer expectations is necessary if you hope to outdistance your competition.

Xem ngày học & khu vực
Head with lightbulb

Bạn sẽ học được những gì

Participants will learn to: Determine the expectations of their customers; Manage customer expectations in order to exceed them; Implement a customer expectations management process; Partner with customers to build a relationship.

Open book

Tại sao bạn muốn học chương trình này

Expectations will vary among customers. With a plethora of research and analysis web search tools, customers will learn about your organization before they walk in your doors. They will have their preconceived expectations prior to speaking to you, so it will be a good idea to prepare for this.

Person standing next to flag

Chương trình này giúp gì cho bạn

Having a structured process for exceeding customer expectations is necessary if you hope to outdistance your competition.

Ngày học sắp tới

Chọn một địa điểm ở trên để tìm ngày sự kiện khóa học trong khu vực của bạn. 

Không tìm thấy ngày phù hợp với bạn? Muốn chương trình này được giao đến cho tổ chức hoặc nhóm của bạn? Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

The information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.