Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
In Person IconTrực tiếp
Customer Service
Dịch vụ

World Class Customer Service Module 1: Attitudes for Service

Chủ đề của khóa học cũng bao gồm:
Kỹ năng cá nhân
Giới thiệu

With an emphasis on the skills needed to build external and internal relationships, our training tackles issues such as how people can exceed customer expectations, initiate new services to generate add-on and cross-selling opportunities, and leverage industry-wide "best practices" to strengthen customer ties.

Bạn sẽ học được những gì

• Understand and apply a customer focused approach to service • Communicate value from a customer point of view• Resolve complaints from practical and emotional perspectives• Create additional buying opportunities that add value to the customer • Manage expectations and follow through to exceed expectations

Hiển thị thêm
Show Less

Tại sao bạn muốn học chương trình này

Companies tell us the training brings measurable gains in improved service quality, better resolution of customer conflict, and increased customer loyalty.

Hiển thị thêm
Show Less

Chương trình này giúp gì cho bạn

Dale Carnegie Training brings organizations the right tools to cultivate valued and lasting customers. These include practices to help employees become good interpreters of what customers want today and expect tomorrow. We present the most effective tactics for overcoming customer dissatisfaction and client defection. We even offer strategies that employees can use to negotiate big wins for both their organizations and their customers.

Hiển thị thêm
Show Less
Select the best option for you:
Ngôn ngữ bất kỳ
CHỌN ĐỊA ĐIỂM
Không có kết quả khớp với tiêu chí của bạn. Vui lòng mở rộng tìm kiếm.
Bạn có thắc mắc? Hãy đặt câu hỏi
Thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng theo các điều khoản của chúng tôi chính sách bảo mật.
Gửi đi
In trang
Chia sẻ
Select the best option for you:
Ngôn ngữ bất kỳ
CHỌN ĐỊA ĐIỂM
Không có kết quả khớp với tiêu chí của bạn. Vui lòng mở rộng tìm kiếm.
Bạn có thắc mắc? Hãy đặt câu hỏi
Thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng theo các điều khoản của chúng tôi chính sách bảo mật.
Gửi đi
Questions?
: