デール・カーネギー・セールスコース

デール・カーネギーは、人間関係スキルにおける第一人者であり、「人間関係の30原則」により円滑なコミュニケーションや信頼関係を構築することができます。セールスにおいて必要不可欠な人間関係スキルをこのコースを通して習得します。また、つけば崩れる、ポイントを見つける方法を学びます。一発必中の球を打ちましょう。このコースでは、セールスパーソンに必要な要素を網羅しています。

顧客との長期的な関係を築く事を目指し、顧客の関心を見抜くための質問の仕方、解決策の提案の方法、生産性を高める時間管理、新規顧客の開拓方法などを学びます。また、商品やサービスの特徴性能について、顧客に何をどう伝えるか、そのためのコミュニケーションスキルを身につけます。特にコミュニケーションにおいては話す内容にとどまらず、受講者の扱う商品やサービスに対する自信をどう表現するか、解決案に対してどのように熱意をもって取り組むか、相手にどのように影響を与えることができるかなどが含まれます。

顧客との長期的な関係を築く事を目指し、顧客の関心を見抜くための質問の仕方、解決策の提案の方法、生産性を高める時間管理、新規顧客の開拓方法などを学びます。また、商品やサービスの特徴性能について、顧客に何をどう伝えるか、そのためのコミュニケーションスキルを身につけます。特にコミュニケーションにおいては話す内容にとどまらず、受講者の扱う商品やサービスに対する自信をどう表現するか、解決案に対してどのように熱意をもって取り組むか、相手にどのように影響を与えることができるかなどが含まれます。