Arrow LeftBack
Icon Satış

Attitudes for Customer Service

In Person

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate. Demonstrating behaviors of helpfulness, genuine interest and respect influences customer behavior — moving them from indifferent to loyal.

Tarih ve Lokasyonları Görüntüleyin
Head with lightbulb

Ne öğreneceksiniz

- Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. - Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. - Maintain a consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. - Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Open book

Neden öğrenmek isteyeceksiniz

Driving profitability and growth stem from customer service and satisfaction.

Person standing next to flag

Size nasıl yardımcı olacak

This module makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference

Yaklaşan Kursların Tarihleri

Bölgenizdeki kurs etkinliği tarihlerini bulmak için yukarıdan bir konum seçin. 

Size uygun bir tarih bulamadınız mı? Bu programın kurumunuz veya ekibiniz için verilmesini mi istiyorsunuz? Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişim kurun.

The information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.

Teşekkürler. Kısa süre içerisinde size talebinizle ilgili ulaşacağız. Returning user Mevcut Ziyaretçi