Back
Sales Training
Sales Training

Attitudes for Customer Service

Sınıf İçi

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate. Demonstrating behaviors of helpfulness, genuine interest and respect influences customer behavior — moving them from indifferent to loyal.

Ne öğreneceksiniz

- Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. - Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. - Maintain a consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. - Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Neden öğrenmek isteyeceksiniz

Driving profitability and growth stem from customer service and satisfaction.

Size nasıl yardımcı olacak

This module makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference

Print This Page
No results
NO ADDITIONAL COURSES
Size uygun bir tarih bulamadınız mı? Bu programın kurumunuz veya ekibiniz için verilmesini mi istiyorsunuz? Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişim kurun.
Verdiğiniz bilgiler, şartlarımıza uygun olarak kullanılacaktır gizlilik politikası.
Gönder

Bülteninizi aldığınızda güncel kalmak çok kolay

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.