Santa Clara

Dale Carnegie Eğitim, SCV Bank'ın çalışanlarını yoğun bir Takım Üyesi Bağlılığı Programına aldı. Dale Carnegie Eğitim’in uzmanları SCV Bank'ın, organizasyonel değişikliklerini uygulamaya koymasına ve stratejik planlama sürecini güçlendirmekle birlikte değerlendirmeye almasına yardımcı oldu.

Şimdi Nasıl Başarıyorlar?
'Son altı ayda ekibimiz kredilerde %20, mevduatta da %10 artış elde etmeyi başarmıştır. Çok iyi biliyorum ki ekibimizin moralinde böylesine bir iyileşme olmasaydı bu başarıların hiç birini elde etmek mümkün olmayacaktı.'' -Michael Hause, CEO, SCVBank
Challenge Icon

Zorluklar

“Moral seviyesi bankada oldukça düşük seviyelerde seyrediyordu, kasvetli bir hava SCV Bankasının çalışma kültürüne hakim olmuştu. Ekibimizde piyasa ihtiyaçlarına karlı bir şekilde cevap verecek motivasyon yoktu ve bu durum maalesef yeni açtığımız şubemizin büyümesine sekte vurmuştu” Michael Hause, Genel Müdür.

Solution Icon

Çözümler

Dale Carnegie Eğitim’in uzmanları SCV Bank'ın, organizasyonel değişikliklerini uygulamaya koymasına ve stratejik planlama sürecini güçlendirmekle birlikte değerlendirmeye almasına yardımcı oldu.

Results Icon

Sonuçlar

SCV Bank son altı ay içerisinde üstün seviyede bir karlılık performansı gösterdi . Yapılan değişiklikler, moralden iletişime, hata oranına ve müşteri hizmetlerine kadar şirketin tüm bileşenlerini etkiledi.

Santa Clara

Santa Clara -