icon หลักสูตร In-Person

Creating Exceptional Customer Service Experience

This course will help you gain an attitude for professional, friendly, and memorable customer service interactions.

ภาพรวมหลักสูตร

Every time you encounter a customer, your attitude is showing! This course will help you develop the right attitude for top-notch customer service. It will help you build relationships, increase customer satisfaction, and maintain a positive attitude in any situation.

Icon

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

Learn to project a friendly willingness to serve customers in a low-pressure, high-touch way, in every customer interaction. Discover ways to increase your self-awareness, improve your communication skills, and ask the right questions. With the Four Drivers of Customer Service, you’ll set goals for being a customer champion.

Icon

ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้

When it comes to customer service, attitude trumps aptitude. Demonstrating a superior customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate. Demonstrating behaviors of helpfulness, genuine interest, and respect influences customer behavior – moving them from indifferent to loyal.

Icon

มันจะช่วยคุณได้อย่างไร

You will be able to assess your current customer service attitudes and set goals for improvement. Reaching these goals will truly make your organization stand out. Your high-service environment will make customers want to come back to you in the future! Build a loyal customer base, and watch profits soar.

ลงทะเบียนหลักสูตรนี้

Page 1
Next

คุณได้เพิ่มหลักสูตรจากที่ตั้งอื่น

คุณสามารถลงทะเบียนหรือเพิ่มหลักสูตรลงรถเข็นในเวลาเดียวกันได้จากที่ตั้งเดียวเท่านั้น
ไม่เป็นไร! คุณยังคงสามารถลงทะเบียนหลักสูตรนี้ได้ เราจะนำที่ตั้งที่คุณได้เลือกไว้ก่อนหน้านี้ออกแล้วเลือกที่ตั้งล่าสุดให้คุณ

“Inaction breeds doubt and fear. Action breeds confidence and courage. If you want to conquer fear, do not sit home and think about it. Go out and get busy.”

Dale Carnegie
Dale Carnegie