Arrow LeftBack
Icon ทักษะการบริการลูกค้า

Breakfast Workshop: World Class Customer Service

In Person

It might sound simple but driving profitability and growth stems from customer service and satisfaction. And superior customer service entails a series of finely interconnected activities that begin with the customer’s first point of contact and continues through to their next encounter.

ดูวันและสถานที่
Head with lightbulb

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

You will become keenly aware of how your attitude during customer contact and complaints can make the difference. We will assess your current Customer Service Attitude and help you build customer relationships by incorporating the 4 Drivers of Customer Service. You will learn ways to respond to both rational and emotional customer concerns and maintain a positive attitude when dealing with difficult people and issues.

Open book

ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้

You will reduce stress on both sides when resolving complaints and reduce the number and type of complaints received.

Person standing next to flag

มันจะช่วยคุณได้อย่างไร

You will learn how to maintain a positive attitude when dealing with difficult people and issues. Learn to project a friendly willingness to serve customers in a low pressure, high-touch way in every customer interaction

วันที่ของหลักสูตรที่กำลังจะมีขึ้น

เลือกสถานที่ข้างต้นเพื่อค้นหาวันที่จัดหลักสูตรในพื้นที่ของคุณ 

ไม่มีวันที่คุณสะดวกเลยใช่ไหม อยากเผยแพร่โครงการฝึกอบรมนี้ให้กับองค์กรหรือทีมของคุณใช่ไหม ติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากเราได้

The information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.