icon หลักสูตร In-Person

Attitudes for Service

When it comes to customer service, attitude trumps aptitude. Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate.

ภาพรวมหลักสูตร

It might sound simple, but driving profitability and growth stems from customer service and satisfaction. And superior customer service entails a series of finely interconnected activities that begin with the customer’s first point of contact and continues through to their next encounter.

Icon

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. Maintain consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Icon

ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้

This seminar makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference.

Icon

มันจะช่วยคุณได้อย่างไร

You will learn to project a friendly willingness to serve customers in a low-pressure, high-touch way in every customer interaction.

ลงทะเบียนหลักสูตรนี้

Page 1
Next

คุณได้เพิ่มหลักสูตรจากที่ตั้งอื่น

คุณสามารถลงทะเบียนหรือเพิ่มหลักสูตรลงรถเข็นในเวลาเดียวกันได้จากที่ตั้งเดียวเท่านั้น
ไม่เป็นไร! คุณยังคงสามารถลงทะเบียนหลักสูตรนี้ได้ เราจะนำที่ตั้งที่คุณได้เลือกไว้ก่อนหน้านี้ออกแล้วเลือกที่ตั้งล่าสุดให้คุณ

“Inaction breeds doubt and fear. Action breeds confidence and courage. If you want to conquer fear, do not sit home and think about it. Go out and get busy.”

Dale Carnegie
Dale Carnegie