Tips för att skapa förstklassig kundservice

Fördelar du får med det här häftet

Dale Carnegie har skrivit en av de mest inflytelserika affärsböckerna - Hur du vinner vänner och påverkar din omgivning. Lär dig hur du kan tillämpa principerna från boken i samband med kundservice och börja leverera kundservice i världsklass. Vi garanterar att du kommer att ta din kundtjänst - och din personliga och företagets framgång - till en ny nivå. 

Ladda ner whitepaper
Icon

Insikter du får

Förstklassig kundservice börjar med professionella personliga relationer. Du får tips på nio sätt att stärka kundrelationer och hur du bemöter kunder på ett effektivt sätt i telefonsamtal.

Icon

Varför dessa insikter är viktiga

Jobbar du med kundservice i ditt företag får du säkert höra samma typ av klagomål, därför kan det vara en utmaning att ge varje kund din fulla uppmärksamhet. Men om du verkligen lyssnar och ger varje kund en möjlighet att ventilera en del av sin frustration, kommer din kund att uppskatta uppmärksamheten den får.

Icon

Hur du kan använda dina insikter

Ibland är det bra att påminna sig om vilka stora vinster man kan göra om man lägger ner tid på att hålla kontakten med sina kunder. Uppföljningar är ett tillfälle att på ett positivt sätt forma kundens uppfattning om en organisation. Samtidigt lägger du grunden för framtida affärsrelationer.

Logo

Ladda ner eBook

The information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.

Thank You!