Tips för att skapa förstklassig kundservice

Fördelar du får med det här häftet

Dale Carnegie har skrivit en av de mest inflytelserika affärsböckerna - Hur du vinner vänner och påverkar din omgivning. Lär dig hur du kan tillämpa principerna från boken i samband med kundservice och börja leverera kundservice i världsklass. Vi garanterar att du kommer att ta din kundtjänst - och din personliga och företagets framgång - till en ny nivå.

Ladda ner whitepaper

Insikter du får

Förstklassig kundservice börjar med professionella personliga relationer. Du får tips på nio sätt att stärka kundrelationer och hur du bemöter kunder på ett effektivt sätt i telefonsamtal.

Varför dessa insikter är viktiga

Jobbar du med kundservice i ditt företag får du säkert höra samma typ av klagomål, därför kan det vara en utmaning att ge varje kund din fulla uppmärksamhet. Men om du verkligen lyssnar och ger varje kund en möjlighet att ventilera en del av sin frustration, kommer din kund att uppskatta uppmärksamheten den får.

Hur du kan använda dina insikter

Ibland är det bra att påminna sig om vilka stora vinster man kan göra om man lägger ner tid på att hålla kontakten med sina kunder. Uppföljningar är ett tillfälle att på ett positivt sätt forma kundens uppfattning om en organisation. Samtidigt lägger du grunden för framtida affärsrelationer.

Ladda ner eBook
Informationen du tillhandahåller kommer att användas i enlighet med villkoren i vår integritetspolicy.
Ladda ner

Upptäck hur Dale Carnegie kan skapa resultat för ditt företag eller team

©2021 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.