Cum să comunici cu diplomație și tact
Acest program te va ajuta să influențezi rezultatele și să creezi cooperarea prin comunicarea cu diplomație și tact. O să-ți dai seama că dacă îți aperi punctul de vedere, și o faci într-o manieră eficientă, nu îi jignești pe ceilalți; din contră, îți consolidezi relațiile și permiți să apară rezultate pozitive prin comunicarea eficientă. Abilitățile de comunicare diplomatică nu-ți îmbunătățesc doar imaginea profesională; fac pur și simplu oamenii să te placă!
Ce vei învăța
Dezvoltă-ți flexibilitatea stilului de comunicare și compară intenția mesajelor tale cu rezultatele. Învață să-ți controlezi „butoanele sensibile” și răspunde în loc să reacționezi, păstrează-ți calmul când ești criticat(ă). Evită conflictul rămânând calm și ferm sub presiune.
De ce îți dorești să înveți
Vei câștiga dexteritate și grație în confruntarea cu situațiile noi sau solicitante. Îți vei da seama cum te văd ceilalți, vei învăța să vorbești cu sinceritate și încredere, să-ți gestionezi emoțiile, să oferi și să primești critici constructive, și să te prezinți ca fiind puternic – dar nu intimidant. Mai presus de orice, vei descoperi cum să comunici într-o manieră care nu jignește și nu creează conflicte.
Cum te va ajuta
Acest curs pune într-o nouă lumină punctele forte și slăbiciunile tale din comunicare. Vei învăța să-ți exprimi dezacordul într-o manieră agreabilă. Confruntându-te cu situațiile dificile într-o manieră asertivă și diplomată, îți construiești o imagine de lider puternic, echitabil.
