Comunicar-se com diplomacia e tato

Benefício deste eBook

Este guia dá a você sugestões poderosas sobre seus próprios pontos fortes e fracos como comunicador. É feito para ajudar você a aprender a discordar de maneira agradável, ser assertivo de forma confiante e sensível e demonstrar uma atitude aberta e compreensiva em relação aos outros. Pense na Madre Teresa!

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O que você irá aprender

Você vai fazer uma avaliação de 10 perguntas para determinar se tem as habilidades necessárias para comunicar-se efetivamente com seus colegas. Analise formas de evitar conflitos desnecessários e abordar situações complicadas com calma e confiança. Aprenda que dar aos outros o "benefícios da dúvida" funciona a seu favor quando é sua vez de estar na berlinda, validando a teoria de que "tudo que vai, volta".

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Por que você precisa disso

Você não consegue subir a escada corporativa se ficar ofendendo seus colegas pelo caminho. Práticas sólidas de negócios exigem habilidades de comunicação sensíveis e atenciosas. Se você tiver um estilo pessoal assertivo e confiante e permanecer flexível em situações difíceis, é muito mais provável que você chegue ao topo.

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O que você vai fazer com isso

Comunicar-se diplomaticamente não se limita ao mundo dos negócios. Você deve praticar habilidades de comunicação atenciosas com a família, os amigos e até mesmo os animais de estimação! As pessoas cometem erros. Como você responde a esses erros é revelador.

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