Arrow LeftVoltar
Icon Serviços

Attitudes for Service

In Person

When it comes to customer service, attitude trumps aptitude. Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate.

Ver data e locais
Head with lightbulb

O que você vai aprender

Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. Maintain consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Open book

Por que você quer aprender

This seminar makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference.

Person standing next to flag

Como isso vai ajudar você

You will learn to project a friendly willingness to serve customers in a low-pressure, high-touch way in every customer interaction.

Datas dos próximos cursos

Selecione um local acima para encontrar as datas de eventos e cursos em sua área. 

Não encontrou uma data que funcione para você? Gostaria que este programa fosse entregue para sua organização ou equipe? Entre em contato para obter mais informações.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.