Santa Clara

Dale Carnegie colocou o Santa Clara Valley Bank (SCV Bank) em um treinamento intensivo de Engajamento da Equipe e ajudou a implementar mudanças organizacionais, bem como avaliar e fortalecer o processo de planejamento estratégico do SCV Bank.

Quais são as Conquistas
"Nos últimos seis meses, nossas equipes conseguiram atingir um aumento de 20% em empréstimos e um aumento de 10% em depósitos. Eu sei que se não fosse por uma convalescença do ânimo como essa, esses sucessos teriam sido impossíveis." - Michael Hause, CEO, SCV Bank
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Desafios

O ânimo ficou menos que o ideal e, por consequência, um tipo de ar opressivo impregnou a cultura de trabalho no SCV Bank. Nossas equipes estavam sem motivação para atender as necessidades do mercado lucrativamente, e a situação infelizmente desacelerou o crescimento da nossa nova marca", disse Michael Hause, CEO.

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Soluções

Os especialistas da Dale Carnegie ajudaram a implementar mudanças organizacionais, bem como avaliar e fortalecer o processo de planejamento estratégico do SCV Bank.

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Resultados

O SCV Bank teve um resultado final excepcional nos seis últimos meses. As mudanças feitas afetaram todos os componentes da empresa – do ânimo e da comunicação à taxa de erros e serviço ao cliente.

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