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Com um mercado tão competitivo e pouco espaço para manobrar, Coburg reconheceu a necessidade de fazer a equipe de administração trabalhar junto para cortar custos e aumentar a eficiência. Dale Carnegie trabalhou com a Coburg para determinar objetivos e desenvolveu uma solução customizada para suprir essas necessidades. "O resultado final foi que todos concordaram que isso era exatamente o que queríamos. Todos tinham a sensação de que não era apenas Dale Carnegie, mas um treinamento de gestão da Dale Carnegie/Coburg", diz Rackley. De acordo com Rackley, o treinamento customizado, desenvolvido pela DCT para a Coburg Dairy está produzindo resultados bastante tangíveis que estão mais do que justificando o investimento.

Quais são as Conquistas
"Agora", diz ele, "estamos vendo que vamos ter o melhor ano em termos de economia de custos que provavelmente tivemos em dez anos. Enquanto tínhamos alguns projetos e iniciativas implementados antes de começar com a DCT, estou bastante seguro, e tenho certeza que minha equipe de administração também, de que o treinamento de gestão pelo qual passamos ajudou muito a regular o foco nos projetos que poderiam ser de melhor benefício para nós financeiramente. Ficamos com cinco ou seis objetivos específicos que vão nos ajudar a nos tornarmos financeiramente saudáveis."
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Desafios

Devido à alta concorrência, a Coburg Dairy precisava aumentar a produtividade e a eficiência, para que pudesse continuar a competir em um mercado em que os produtos são perecíveis e as margens são muito curtas.

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Soluções

A Coburg e a Dale Carnegie Training desenvolveram um programa de liderança customizado para ajudar os gestores a melhorar a comunicação e a colaboração para reduzir os custos dos negócios.

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Resultados

A comunicação melhorada entre a administração conseguiu aumentar o resultado final e levou a uma mudança na forma como a Coburg produzia seus produtos. Esses dois fatores contribuíram para que a Coburg Dairy tivesse um dos melhores anos na história recente em termos de lucratividade líquida, de acordo com Rackley.

"Recomendei com ênfase que nosso escritório corporativo pensasse seriamente em usar o treinamento de gestão da Dale Carnegie. Eu disse que é uma atmosfera de bastante construção em equipe, e que todos saem com um melhor domínio e mais comprometimento em relação ao que a empresa deve buscar atingir."

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Coburg - Gary Rackley, Gerente Geral, Coburg Dairy