Santa Clara

Zespół Dale Carnegie poddał pracowników Banku Santa Clara Valley (SCV Bank) intensywnemu szkoleniu Team Member Engagement. Pozwoliło to na wprowadzenie kluczowych zmian organizacyjnych, na pełne wykorzystanie mocnych stron SCV Bank i lepsze planowanie strategiczne.

Ich Sukces Teraz
"W ciągu ostatnich sześciu miesięcy, nasz zespół osiągnął 20% wzrostu w zakresie udzielanych pożyczek i 10% w zakresie depozytów. Wiem, że bez odbudowy morale zespołu w trakcie szkolenia nie byłoby to możliwe." - Michael Hause, CEO, SCV Bank
Challenge Icon

Wyzwania

"Morale pracowników spadało, a przełożeni stawali się coraz bardziej sfrustrowani i "opresyjni". Miało to ogromny wpływ na jakość pracy zespołu - pracownicy nie mogli sprostać wymaganiom zmieniającego się rynku. Doprowadziło to do spowolnienia rozwoju naszego oddziału." Michael Hause, CEO

Solution Icon

Rozwiązania

Eksperci Dale Carnegie pomogli wprowadzić niezbędne zmiany organizacyjne oraz w pełni wykorzystać mocne strony pracowników SCV Bank i poprawić.proces strategicznego rozwoju firmy.

Results Icon

Rezultaty

SCV Bank doświadczył ogromnej zmiany w jakości działań pracowników dolnego szczebla w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Zachodzące zmiany miały wpływ na wiele kolejnych elementów począwszy od lepszego morale i skuteczniejszej komunikacji, aż po poprawę jakości obsługi klienta oraz obniżenie wskaźnika błędów.

Santa Clara

Santa Clara -