Zespół Dale Carnegie poddał pracowników Banku Santa Clara Valley (SCV Bank) intensywnemu szkoleniu Team Member Engagement. Pozwoliło to na wprowadzenie kluczowych zmian organizacyjnych, na pełne wykorzystanie mocnych stron SCV Bank i lepsze planowanie strategiczne.

Ich Sukces Teraz

"W ciągu ostatnich sześciu miesięcy, nasz zespół osiągnął 20% wzrostu w zakresie udzielanych pożyczek i 10% w zakresie depozytów. Wiem, że bez odbudowy morale zespołu w trakcie szkolenia nie byłoby to możliwe." - Michael Hause, CEO, SCV Bank

Wyzwania

"Morale pracowników spadało, a przełożeni stawali się coraz bardziej sfrustrowani i "opresyjni". Miało to ogromny wpływ na jakość pracy zespołu - pracownicy nie mogli sprostać wymaganiom zmieniającego się rynku. Doprowadziło to do spowolnienia rozwoju naszego oddziału." Michael Hause, CEO

Rozwiązania

Eksperci Dale Carnegie pomogli wprowadzić niezbędne zmiany organizacyjne oraz w pełni wykorzystać mocne strony pracowników SCV Bank i poprawić.proces strategicznego rozwoju firmy.

Rezultaty

SCV Bank doświadczył ogromnej zmiany w jakości działań pracowników dolnego szczebla w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Zachodzące zmiany miały wpływ na wiele kolejnych elementów począwszy od lepszego morale i skuteczniejszej komunikacji, aż po poprawę jakości obsługi klienta oraz obniżenie wskaźnika błędów.

Santa Clara -
©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.