The 3 + 3 of Experience Innovation
Voordeel van deze White paper
Deze paper legt de nadruk op zes trending innovaties die bedrijven gebruiken om die uitdagingen aan te pakken die ze als een belemmering voor hun succes ervaren. Er zijn 3 marktgerichte en 3 werkplekgerichte trends. De marktgerichte trends analyseren een diepgaand begrip van de klantverwachtingen en onuitgesproken behoeften, terwijl de werkplekgerichte trends evalueren hoe de praktische werkervaring het beste geoptimaliseerd kan worden.
Wat je zal leren
De ontwikkelingen van de laatste jaren hebben het voor klanten makkelijker dan ooit tevoren gemaakt om een concurrent te vinden en ernaar over te stappen, en hetzelfde geldt voor medewerkers die voortdurend de arbeidsmarkt afzoeken naar betere opportuniteiten. De 6 trending marktgerichte en werkplekgerichte innovaties (3+3!) begrijpen, helpt je de beleving in je organisatie op elk niveau te personaliseren. Je ontdekt nieuwe manieren om klant- en medewerkersbehoeften te identificeren, te beantwoorden en erop te anticiperen, en je leert een innovatieve aanpak om in deze behoeften te voorzien. Concurrenten opgelet!
Waarom je dit nodig hebt
De overgrote meerderheid van bedrijven heeft problemen om alle aspecten van innovatie te beheersen, maar ze zouden beter gediend zijn om de omvang te beperken tot de algemene ervaring om zaken met hun organisatie te doen. Innovatie zou beschouwd moeten worden als iets dat geïntegreerd kan worden in wat organisaties op alle niveaus doen. De conclusies van dit onderzoek tonen drie markgerichte en drie werkplekgerichte trends die organisaties zullen helpen om te innoveren door de ervaring van alle markten en betrokkenen.
Wat je ermee kan doe
Ontwikkel een inzicht in de huidige klanten, optimaliseer de klantervaring en beïnvloed de verkoopresultaten op een positieve manier. Door op een efficiëntere en doeltreffendere manier aan individuele behoeften en verwachtingen te voldoen, kunnen organisaties een samenwerking met klanten en medewerkers mogelijk maken en zo innovatie in elk onderdeel van hun bedrijf ondersteunen.
