How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
Voordeel van dit eBook
Een recente studie over medewerkersbetrokkenheid door Dale Carnegie heeft onthuld dat de directe meerdere en zijn gedrag en houding de medewerkersbetrokkenheid op de werkvloer bepaalt. Als managers betrokken medewerkers willen houden, moeten ze op een positieve manier feedback en opbouwende kritiek geven, zonder neerbuigend of vijandelijk te worden. Kortom, je vangt meer vliegen met honing dan met azijn!
Wat je zal leren
Dit ebook zal je waardevolle tips geven om positieve feedback te geven, in eerste instantie door duidelijke doelstellingen vast te leggen. Fouten moeten snel en empathisch besproken worden, en ze mogen de persoon niet bepalen. Ontdek manieren om de betrokkenheid van medewerkers te verhogen door hen een deel van de oplossing te maken, en hen van hun waarde in het team te verzekeren.
Waarom je dit nodig hebt
Eén woord: Retentie. Als positieve feedback gegeven wordt, zelfs (of misschien zelfs vooral) indien corrigerend, begrijpt de medewerker dat de manager betrokken is bij het succes en de groei van de medewerker. Er ontstaat een hoog niveau van vertrouwen, die het moreel stimuleert en de productiviteit verhoogt (nog afgezien van het feit dat je niet helemaal opnieuw moet beginnen met een nieuwe medewerker!).
Wat je ermee kan doe
Fouten of conflicten ter sprake brengen, is dikwijls moeilijk voor managers, maar wanneer de aandacht op het probleem en niet op de persoon ligt, blijft je medewerker gemotiveerd en betrokken. Met zulke teamleden ben je zeker dat je je doelstellingen bereikt, en je team zal benieuwd hun nieuwe doelstellingen afwachten!
