Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
In Person IconPersoonlijk
Customer Service
Service Training

Þjónustuupplifun / Sala er þjónusta

Cursusonderwerpen omvatten ook:
People
Over

Umhverf verslunar og þjónustu hefur breyst mikið undanfarið. Þegar viðskiptavinir geta keypt nánastallt á netinu er eðlilegt að þeir spyrji sig hvers vegna þeir ættu að gera sér ferð í verslun. Krafan umjákvæða þjónustuupplifun er því mjög skiljanleg. Á námskeiðinu skoðum við leiðir til að greina þarfrviðskiptavina. Við lærum um kross- og viðbótarsölu og hvernig við leysum úr kvörtunum á fagleganhátt. Við skoðum einnig hvernig við getum haft stjórn á eigin viðhorf til að geta veitt þjónustu áheimsmælikvarða.

Wat je zal leren

Það sem þú lærir á námskeiðinu er meðal annars: Skapa eftirminnilega upplifun fyrir viðskiptavini ogmeta eigið viðhorf til þjónustulundar. Skapa jákvæð áhrif við fyrstu kynni og láta viðskiptavininn fnna að hann skiptir máli. Finna leiðir til að veita viðskiptavinum aukið virði og beita krosssöluferli sem auðveldar viðskiptavinum að taka ákvörðun. Sjá fyrir þarfr viðskiptavina

Meer weergeven
Show Less

Waarom je het wil leren

Eftir þessa þjálfun horfir þú með öðru sjónarhorni á þjónustu.

Meer weergeven
Show Less

Hoe het je zal helpen

Námskeiðið er fyrir alla sem fást við sölu og eiga samskipti við viðskiptavini á einhverju stigi söluferlisins, allt fráforsölu til eftirfylgni. Bæði nýliðar og reyndir fagmenn læra tækni sem hámarkar árangur þeirra í söluog þjónustu.

Meer weergeven
Show Less
Select the best option for you:
Elke taal
KIES EEN LOCATIE
Vragen? Gewoon stellen
Deze informatie die u verstrekt, wordt gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van onze privacybeleid.
Indienen
Pagina afdrukken
Delen
Select the best option for you:
Elke taal
KIES EEN LOCATIE
Vragen? Gewoon stellen
Deze informatie die u verstrekt, wordt gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van onze privacybeleid.
Indienen
Questions?
: