Back
Customer Service
Customer Service Training

Attitudes for Service & Complaint Resolution

လူတွေ့သင်တန်း

Attitudes for Service & Complaint Resolution covers the emotional and practical aspects of customer service to build ongoing customer relationships.

သင်လေ့လာသင်ယူရမည့် အရာများ

1. Assess customer service attitudes to set goals for improvement. 2. Incorporate the four drivers of customer service to build customer relationships. 3. Apply attitude control principles to manage our attitudes. 4. Deal with emotional and practical aspects of complaints. 5. Use methods to reduce our stress when resolving complaints. 6. Implement a consistent process to resolve complaints. 7. Reduce the number and type of complaints we receive.

သင်ဘာကြောင့် ဤသည်ကိုသင်ယူချင်ရသည်

This process helps identify the root causes of the complaints you receive and provides creative ways to reduce or eliminate them. Increased customer satisfaction stems from a series of interconnected causes and disciplines resulting in increased customer loyalty which drives profitability and growth. This complete experience is what can cause a customer to become a champion for your organization.

သင့်ကို မည်သို့ ကူညီပေးမည်

Attitudes for Service & Complaint Resolution will help you effectively resolve complaints, reduce stress, build relationships, as well as improve customer loyalty and retention.

Print This Page
No results
NO ADDITIONAL COURSES
သင့္အတြက္အဆင္ေျပေစမည့္ ရက္စြဲအား ရွာမေတြ႔ဘူလား။ သင့္အဖြဲ႔အစည္း သို႔မဟုတ္ အသင္းအဖြဲ႔အတြက္ ဤအစီအစဥ္အား ပို႔ခ်လိုပါသလား။ ေနာက္ထပ္အခ်က္အလက္မ်ား သိရွိရန္ ကၽြႏု္ပ္တို႔အား ဆက္သြယ္လိုက္ပါ။
သင်ပေးသောဤအချက်အလက်သည်ကျွန်ုပ်တို့၏စည်းကမ်းချက်များနှင့်အညီအသုံးပြုလိမ့်မည် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ.
တင်သွင်းပါ

ကျွန်ုပ်တို့၏ သတင်းလွှာကိုရယူပါက မျက်မှောက်ကာလအခြေအနေများကို ပိုမိုလွယ်ကူစွာ သိရှိနိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.