Enhancing Employee Engagement: 
The Role of the Immediate Supervisor

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인게이지먼트는 행복하고 충성도 높은 직원 모두를 뜻합니다. 인게이지먼트는 직원보유율을 높이고 수익율에도 영향을 줍니다. 관리자가 직원 인게이지먼트의 핵심 역할을 제대로 알게 된다면 직원 인게이지먼트와 수익율 모두를 향상시킬 수 있습니다.

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What You'll Learn

관리자는 중추적 역할을 담당합니다. 회사가 인적자원투자의 효과성을 극대화하기 위한 관리자의 권한위임 방법을 배우게 됩니다. 관리자들이 강력한 리더십을 발휘하고 긍정적인 업무 환경을 조성하여 인게이지먼트가 낮은 직원들도 인게이지먼트가 높은 직원으로 변화 할 수 있는 방법을 알려드립니다.

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Why You Need It

직원들이 회사를 떠나는 것이 아닙니다. 사람을 떠나는 것입니다. 누구도 떠나고 싶어하지 않는 관리자로 변화하세요. 실질적인 접근법과 감성, 지성을 통해 직속상관들이 직원을 동기부여하고 사기 진작시키고 회사에 대한 만족도를 향상시켜 이직율 감소와 고객 만족지수, 매출 성과를 이뤄내는 핵심 계층이 될 수 있습니다.

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What You'll Do With It

선임 관리자는 조직의 인건비에 영향을 줍니다. 관리자의 행동으로 인해 직원 인게이지먼트 수준이 향상되면 이직율과 결근율은 줄어듭니다. 열정이 낮은 직원들을 충분히 인게이지먼트 시키면, 직원만이 아니라 고객들을 끌어들이고 유지하는데 도움이 됩니다

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