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Sales Effectiveness: Overcoming Objections

Benefit of this eBook

사업을 운영할 때 극복해야할 반대상황이 있을 수 있습니다. 이번 e-book에서는 문제 상황을 잘 경청하고 이해를 돕는 질문을 하며, 여러분이 고객의 질문에 집중하여 이해하고 쿠션어를 사용하여 이해한 것에 대한 설명과 마지막으로고객이 다음 단계로의 진행 의사를 확인합니다.

What You'll Learn

반대상황 극복 5단계를 알아봅니다. 항상 이성적인 반대만 존재하는 것은 아니며, 감정적인 경우도 있습니다. 구매를 저해하는 장애물과 함께 고객의 감정적인 요구사항에 대응하는 법을 배워봅니다.

Why You Need It

반대상황 극복단계가 꼭 세일즈와 연결되지 않을 수도 있습니다. : 하지만 잘 극복되었을 때, 좋은 관계가 형성됩니다. 이 과정들을 통해 고객들은 여러분이 고객의 이야기를 얼마나 잘 경청하고 공감하는지를 파악할 수 있게 하는 기회입니다. 고객들이 자신의 의견을 진심으로 이해한다고 느껴을 때, 미래 사업의 수익성도 공고해질 수 있습니다.

What You'll Do With It

반대상황이 만족스럽게 해결되었다면, 이미 여러분은 판매한 이상의 성과를 얻게 된 것입니다.: 고객과 친밀감을 형성한 것입니다. 효과적인 반대상황 극복과정이란 고객의 요구사항에 대해 긍정적이며 실질적인 대응을 하고 항상 사려깊고 섬세한 경청을 한다는 것입니다. 이 역량을 익히게 되면 향상된 놀라운 세일즈 성과를 경험하시게 됩니다.

Sales Effectiveness: Overcoming Objections
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