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데일 카네기 코스는 교육 전략의 시금석이 되었습니다. 이 교육은 Green Mountain 사의 직원들이 균형잡힌 그룹교육과 개인교육을 토대로 철저한 간헐식 교육에 집중하도록 했습니다. 자기 발견 과정은 이교육의 특징입니다. 첫세션부터 참가자들은 자신의 안전지대를 확장하고 위험을 감수하고 자신과 자신의 장점, 열정을 이해하는 기회를 갖게 됩니다. 감사하는 마음과 긍정적 태도를 개발함으로써 참가자들은 타인을 존중하고 팀의 일원으로 서로 협력하는 방법을 알아가게 됩니다.

현재 그들은 어떻게 성공하고 있나
현재까지 대부분의 Green Mountain사의 리더십 팀들은 데일 카네기 트레이닝을 받았습니다. 데일 카네기 코스 참여 수준은 실지 관리자들이 교육 수료한 직원들의 성과 향상을 경험한 후 꾸준히 확대하고 있습니다. 직원들의 참여도가 높아지고 업무에대한 열정이 높아질 수록 업무 성과 수준의 한계가 사라지는 듯 합니다.
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Challenges

Green Moungtain 커피 로스터사는 핵심 시장 지역에서 꾸준한 성과를 낸 후, 좀더 영역을 확장해가기로 결정했습니다. 사내 문화도 지키고 여러 도전 상황에 대해 직원들도 준비시키기 위해, 먼저 교육계획부터 수립할 필요가 있었습니다.

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Solutions

데일 카네기 코스는 Green Mountain 사의 직원들이 균형잡힌 그룹교육과 개인교육을 토대로 철저한 간헐식 교육에 집중하도록 했습니다. 12주 동안 참가자들은 꾸준하게 자기개발사이클을 교육장에서 뿐만이 아니라 실지 업무 현장에서도 실천할 수 있도록 하였습니다. 원칙들을 적용해보고 동료들로 부터 피드백을 받기도 하였습니다.

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Results

혁신과 아이디어를 원활하게 공유하게 됨으로써 효율성과 꾸준화 시장 확장에 도움이 되는 획기적인 프로젝트와 창의적인 아이디어가 풍부해지고 성과를 내게 되었습니다. .

"여러분도 직원들의 변화를 보실 수 있습니다. 진정 다른 모습이 되었습니다. 적극적으로 참여하며 성과창출을 위해 최선을 다하는 모습을 보실 수 있습니다."

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Green Mountain - Bob Stiller, , Green Mountain Coffee Roasters창업주 & CEO