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セールス・アドバンテージ・コース(8セッション)

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営業プロセス改善プログラム~成功するセールスの秘訣

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コースの特徴

「取引を成立させることができない」「クライアントの要望を理解していない」「クライアントを恐れていて、取引成立に必要な押しが足りない」「クロスセルをしない」「受け身に注文をとるだけ」どうしてこのような事が起こるのでしょうか。 セールスには、専門知識や商品知識という「ハードスキル」と相手企業との取引において合意を得るための「ソフトスキル」が必要だからです。このコースでは、ソフトスキルを学びます。

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コースの狙い

デール・カーネギーは、人間関係スキルにおける第一人者であり、「人間関係の30原則」により円滑なコミュニケーションや信頼関係を構築することができます。セールスにおいて必要不可欠な人間関係スキルをこのコースを通して習得します。また、セールスパーソンにありがちな「計画を怠る」ことに対処するための計画方法について学びます。このコースでは、セールスパーソンに必要な要素を網羅しています。

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期待できる効果

顧客との長期的な関係を築く事を目指し、顧客の関心を見抜くための質問の仕方、解決策の提案の方法、生産性を高める時間管理、新規顧客の開拓方法などを学びます。また、商品やサービスの特徴性能について、顧客に何をどう伝えるか、そのためのコミュニケーションスキルを身につけます。特にコミュニケーションにおいては話す内容にとどまらず、受講者の扱う商品やサービスに対する自信をどう表現するか、解決案に対してどのように熱意をもって取り組むか、相手にどのように影響を与えることができるかなどが含まれます。

今後のコース日程

上記の場所を選択して、お住いの地域のコースイベントの日程を確認してください。 

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