デール・カーネギーは Santa Clara Valley Bank (SCV Bank) に対してチーム・メンバー・エンゲージメントの集中トレーニングを実施し、組織再編のほかSCV Bankの戦略立案プロセスを評価し強化しました。

成功事例

「この6ヵ月で貸出は20%、預金は10%増加しています。モラルの回復がなかったら、このような成功は不可能だったでしょう。」Michael Huase、SCV BankのCEO

課題点

モラルが低下し、その結果、SCV Bankは重苦しい空気に包まれていました。チームには市場のニーズに応えて利益を上げようというモチベーションがなく、不幸なことにこのような状況で新規支店は伸び悩みました。」Michael Huase、SCV BankのCEO

解決策

デール・カーネギー・トレーニングの専門家が組織再編のほか、SCV Bankの戦略立案プロセスを評価し強化しました。

結果

SCV Bankはこの6ヵ月間、利益が非常に好調に推移しています。変革はモラルとコミュニケーションからエラー率や顧客サービスまで銀行全体に及びました。

Santa Clara -

無料メールマガジンでは、最新情報やビジネスや職場の課題を解決する重要なテクニックなどをご紹介しています。

©2021 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.