A 3+3 Élmény innováció
A tanulmány konkrét haszna
Ez a tanulmány 6 olyan népszerű innovációt mutat be, melyet a cégek a siker útjában álló kihívások szemléltetésére használnak. Létezik 3 konkrét piaci helyzettel és 3 munkahelyi viszonnyal kapcsolatos trend. A piacra vonatkozó trend a vásárlók elvárásait és ki nem mutatott szükségleteit elemzi, míg a munkahellyel kapcsolatos trendek azt mutatják meg, hogy a munkahelyi feladatok elvégzését hogyan lehet a legoptimálisabb módon élménnyé varázsolni.
Amit tanulni fog
Az elmúlt évtizedek informatikai fejlesztései rendkívüli módon lerövidítették az utat, ahogy egy vásárló egy konkruenciához elpártol, s a munkavállalók is folyamatosan figyelik a piacot a jobb lehetőségek reményében. 6 (3+3) népszerű innováció megismerésével mind a piaci, mind a munkahelyi környezetben Ön képessé válik konkrét élmény létrehozására a szervezeti működés minden szintjén. Ez azt jelenti, hogy képes lesz beazonosítani azokat a lehetőségeket, melyek során egy vásárló vagy / és egy munkavállaló érzelmileg kapcsolódhat a cége tevékenységéhez, ami a legerősebb motiváló erő a vásárlásra / lojalitás megalapozására. Versenytársak vigyázzanak!
Amiért szüksége van erre a tudásra
A legtöbb cég számára nagyon nehéz mesteri szintre emelni a minden szintre kiterjedő innovációt, ezért sokkal jobban járnak azzal, ha leginkább a vásárlók általános élményszerzésére koncentrálnak. Az innovációra úgy érdemes gondolni, mint egy folyamatos feladatra, amit egy cég minden szervezeti szinten végrehajt. A tanulmány összesen 6 olyan élményszerzés fókuszú innovációra tér ki, mely az üzleti folyamatban érintett felek érzelmi viszonyulását teljes mértékben képes átformálni.
Amire használni fogja a tudást
Tegyen szert a mai kor vásárlóinak mélyebb megértésére, törekedjen a maximálisan pozitív ügyfélélményre, melynek egyenes következménye lesz az értékesítési számok pozitív változása is. Tanuljunk meg vezetőként minél hatékonyabban válaszolni a felmerülő igényekre a vásárlói és a munkavállalói oldalon, s annál nagyobb eséllyel fogunk szoros és hosszú távú együttműködéseket kötni.
