A munkatársak elkötelezettségi szintjének növelése: a közvetlen vezető szerepe
A tanulmány konkrét haszna
Az érzelmi elköteleződés azt jelenti, hogy kiegyensúlyozottak és lojálisak a munkatársaink és ugyanígy viszonyulnak hozzánk az ügyfeleink is. Az elköteleződés növeli a nem elvándorló dolgozók és a visszatérő ügyfelek számát, s ezzel befolyásolja cégünk eredményeit. Érdemes tisztában lennünk azzal, hogy a közvetlen vezetők komoly szerepet játszanak a munkatársak elköteleződésében, s ezzel jelentős mértékben befolyásolják cégünk jövőjét.
Amit tanulni fog
A közvetlen felettes kulcsszereppel bír. Tanulja meg, hogy a közvetlen feletteseknek hogyan lehet hatáskört biztosítani, hogy a cég/szervezet által a humán erőforrásba való befektetés jobban megtérüljön. Fedezze fel azokat a módszereket, melyekkel a közvetlen vezetők a fásult, motiválatlan emberekből egy teljesen érzelmileg elkötelezett embert hoznak ki. Mindezt erős vezetői készségekkel, egy pozitív munkakörnyezet kialakításával egyidőben.
Amiért szüksége van erre a tudásra
A munkavállalók általában nem cégeket, hanem embereket hagynak ott. A legfontosabb feladatunk cégvezetőként az, hogy a közvetlen felettesek hálózatát szupersztár vezetőkké változtassuk, akiket nem akar senki ott hagyni. Néhány praktikus lépéssel és érzelmi intelligenciával a közvetlen felettesek hatalmasat tudnak lendíteni a munkatársak motivációs szintjén, munkahelyi morálon, melynek következtében nő az elégedettség, a visszatérő vevők száma, s így az eredményesség is.
Amire használni fogja a tudást
A közvetlen felettes felelőssége az, hogy a cég számára szükséges humán erőforrásba fektetett források megtérüljenek. A munkahelyi elégedettség növekedése azzal is együtt jár a fluktuáció csökkenésén túl, hogy egyre kevesebb "betegszabit" vesznek ki a dolgozók. Az alacsony szintű fásult állapotot egy proaktív stratégia képes teljes elkötelezett állapottá átalakítani, mely munkavállalói és vevői szempontból is hatalmas vonzerő.
