Back
Sales Training
Sales Training

Attitudes for Customer Service

Tantermi

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate. Demonstrating behaviors of helpfulness, genuine interest and respect influences customer behavior — moving them from indifferent to loyal.

Mit fog elsajátítani

- Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. - Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. - Maintain a consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. - Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Miért érdemes megtanulni

Driving profitability and growth stem from customer service and satisfaction.

Miben fog ez Önnek segíteni

This module makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference

Print This Page
No results
NO ADDITIONAL COURSES
Nem talált olyan időpontot, amely megfelel Önnek? Szeretné igénybe venni ezt a programot szervezete vagy csapata számára? Ha további információkat szeretne, kérjük, forduljon hozzánk.
Az Ön által megadott információkat a mi rendelkezéseinkkel összhangban használjuk fel adatvédelmi irányelvek.
Küldés

Folyamatosan értesülhet újdonságainkról, ha feliratkozik hírlevelünkre.

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.