איך להגדיל את המכירות על ידי בניית מערכת יחסים עם הלקוח
כשאתם עמלים על בניית יחסים איתנים, לקוחותיכם מתחילים לראות אתכם לא רק כמוצר שאתם מוכרים. אתם מספקים להם שרות המושתת על צרכיהם בלבד. הם מסייעים לכם בעקביות ליצור מכירות באמצעות עסקאות חוזרות והפניות. כך נפתח "מעגל האמון"...
מה תלמדו
הלקוח כיום אוחז בידע רב מבעבר, מתכונן יותר ונהנה מחלופות רבות מאי פעם. כדי להפוך לקוחות לנאמנים, שיבחרו תמיד במוצריכם ובשרותיכם, ויספרו לכל עליכם, מן הראוי שתציעו יותר מאשר רק מוצר או שירות. לימדו כיצד ליצור שותפות כך שהיתרון הבולט ביותר שלו יזכו לקוחותיכם הוא – אתם!
מדוע תרצו ללמוד זאת
השוק מאוד תחרותי ואם לא תשכילו להבטיח לעצמכם יחסים מקצועיים חיוביים, רוב הסיכויים שלא תצליחו במלאכתכם. קורס זה חשוב במיוחד כיוון שהוא מלמד אתכם איך להתעלות מעל למתחריכם על ידי יצירת קשר מקצועי הדוק עם לקוחותיכם. מתחריכם לא ידעו מה נפל עליהם!
כיצד זה יסייע לכם
כשיצרתם יחסים מבוססים, הלקוחות ייטו הרבה יותר לשמור לכם נאמנות. אתם תחזקו את אמונם ותשיגו אפקט חיובי על היקף המכירות שלכם. לא זו בלבד שהם יבחרו במותג שלכם בכל פעם, אלא גם ימליצו על החברה שלכם (אתם!) לעמיתיהם.
