Stratégies de résolution des conflits d’équipe

Intérêt de cet eBook

Lorsqu’un membre d’une équipe a un problème avec un autre, un leader doit avoir la volonté de gérer ce problème et être en mesure de le faire directement et aussi rapidement que possible. Lorsque vous connaîtrez différentes stratégies de résolution des conflits, vous serez en mesure d’adopter plus facilement une perspective tierce. Vous pourrez engager les membres de votre équipe et gérer efficacement les situations difficiles avant qu’elles ne paralysent le progrès de votre équipe – et certainement avant qu’il n’y ait un bain de sang.

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Ce que vous apprendrez

Gérer les conflits est certes difficile et dans notre monde au rythme si soutenu, interagir avec les gens de manière amicale et productive est plus important que jamais. Explorez 11 étapes qui vous permettront de : comprendre les sources de conflit, de tenir compte des faits plutôt que des émotions et de développer des stratégies efficaces de résolution pour aller de l’avant. Apprenez des astuces pour surmonter les divergences. Vous réaliserez ainsi des résultats positifs et protégerez les relations de l’équipe.

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Pourquoi vous en avez besoin

L’environnement commercial actuel est en constante mutation. Pour réussir sans relâche dans ce contexte, les chefs d’équipes doivent fréquemment gérer les situations conflictuelles qui surviennent même dans les équipes les plus brillantes. En tant que chef d’équipe, vous devez engager chacun des membres de votre équipe, afin qu’ils réalisent constamment des résultats exceptionnels. Dans ce grand brassage d’idées et de personnalités, il est fort probable que des conflits surviennent !

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Quelle utilité pour vous

Le conflit est généralement le résultat de deux points de vue opposés. Il peut toutefois être bénéfique si vous le considérez comme un échange naturel d’idées. Avec une compréhension claire des enjeux et des personnalités impliquées, vous pouvez résoudre les conflits avec diligence et efficacité. Mettez votre équipe sur la même longueur d’onde et reconcentrez-vous sur les possibilités de synergie !

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