La confiance est morte. Vive la confiance ! Pourquoi la fidélité de la clientèle est encore motivée par des relations de confiance

Intérêt de ce livre blanc

Selon nos études, 71% des clients préfèrent acheter à un professionnel de la vente en qui ils ont confiance qu'à celui qui leur offre un prix inférieur.

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Ce que vous apprendrez

Tout est avant tout une question de confiance. Découvrez pour cela en quoi la confiance est essentielle dans le processus de vente. Explorez quelles sont les attitudes requises par les professionnels de la vente pour développer des relations commerciales de confiance. Une approche axée sur le client, suivie de bonnes compétences en communication, crée de la valeur pour le client !

Pourquoi vous en avez besoin

Les clients ont déjà une idée de ce dont ils ont besoin. Ils ont donc besoin d'un professionnel de la vente sachant les guider dans le processus d'achat. Un commercial qui informe, crée de la valeur et instille la confiance est finalement celui qui crée des relations de confiance menant à la fidélisation de la clientèle à long terme.

Quelle utilité pour vous

Soyez malin, apprenez à maitriser les compétences critiques et le bon processus de vente pour générer plus de revenus. Pour commencer, construisez une équipe capable de vendre une valeur plutôt que des caractéristiques et des prix. Ensuite vous parviendrez à développer des relations professionnelles plus significatives et durables avec vos clients.

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