Stratégies de résolution de conflit en équipe

L'avantage de ce eBook

Lorsqu’un membre d’une équipe a un problème avec un autre, un Leader devrait être apte et disposé à résoudre directement les soucis et cela aussi vite que possible. Quand vous comprendrez les différentes stratégies de résolution de conflit, vous serez en mesure de voir les choses du point de vue d’une autre personne plus facilement, d’engager les membres de votre équipe, et de travailler efficacement dans des situations complexes avant qu’elles ne paralysent le progrès des équipes, et bien sûr, avant qu’il y ait une catastrophe.

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Ce que vous allez apprendre

La gestion de conflit est un défi, et dans l’environnement dynamique d'aujourd'hui, le fait d’interagir avec les gens amicalement et efficacement est plus important que jamais. Explorez les onze (11) étapes qui vous permettent de comprendre les sources de conflit, traitez des faits plutôt que des émotions, et développez des stratégies de résolution efficaces de façon à faire avancer le progrès. Apprenez des outils pour passer au dessus des différends qui vous mèneront à des résultats positifs et qui garderont les relations d'équipe intactes.

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Pourquoi vous en avez besoin

Pour systématiquement réussir dans des environnements d'affaires en constant changement, les chefs d'équipe doivent fréquemment traiter des situations litigieuses qui créent souvent le conflit même dans la plus brillante des équipes. En tant que chef d'équipe, il est nécessaire d'engager chacun de vos membres pour systématiquement réaliser des résultats communs remarquables. Comme les idées et les personnalités se rencontrent, le conflit est non seulement possible, il est probable !

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Ce que vous allez en faire

Le conflit est généralement le résultat de points de vue opposés, mais si vous le considérez comme un partage naturel d'idées, cela peut être avantageux. Avec une compréhension claire des problèmes et des personnalités impliquées, vous pouvez résoudre le conflit rapidement et efficacement. Amener votre équipe sur la même longueur d’onde et focalisez-vous à nouveau sur des occasions qui créent la synergie !

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