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Communiquer avec diplomacie et tact
L'avantage de ce eBook
Ce guide vous donnera un aperçu puissant de vos propres forces et faiblesses en tant que communicateur. Il est conçu afin de vous aider à apprendre à exprimer votre désaccord de manière crédible et agréable. Faites-vous valoir avec assurance et tact et montrez-vous ouvert avec une attitude compréhensive envers les autres. Pensez à mère Théresa !
Ce que vous allez apprendre
Vous ferez une évaluation comportant 10 questions afin de déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour communiquer efficacement avec vos collaborateurs et collègues. Analysez les moyens d'éviter des conflits non nécessaires et approchez-vous de situations litigieuses calmement et avec assurance. Apprenez que donner aux autres le "bénéfice du doute" fonctionne en votre faveur lorsque c'est à votre tour d'être sur la selette, validant la théorie de "on récolte ce que l'on sème" !
Pourquoi vous en avez besoin
Vous ne pouvez pas monter les échelons d'une entreprise si vous offensez vos collègues en chemin. Des pratiques commerciales solides exigent des compétences de communication délicates et rélféchies. Si vous avez un style personnel confiant et affirmatif et que vous restez flexible dans les situations difficiles, vous avez beaucoup plus de chance d'atteindre le sommet.
Ce que vous allez en faire
Communiquer de façon diplomatique ne se limite pas au monde des affaires. Vous devrez pratiquer ces compétences à communiquer avec votre famille, amis et même vos animaux de compagnie ! Les gens font des erreurs. La façon de répondre à ces erreurs c'est de parler.
Communiquer avec diplomacie et tact
