Arrow LeftBack
Icon Εξυπηρέτηση

Attitudes for Service

In Person

When it comes to customer service, attitude trumps aptitude. Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate.

Δείτε Ημερομηνίες και Χώρο διεξαγωγής
Head with lightbulb

Τι θα μάθετε

Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. Maintain consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Open book

Γιατί θέλετε να το μάθετε

This seminar makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference.

Person standing next to flag

Πως θα σας βοηθήσει

You will learn to project a friendly willingness to serve customers in a low-pressure, high-touch way in every customer interaction.

Προσεχείς ημερομηνίες μαθημάτων

Επιλέξτε μια τοποθεσία από πάνω για να βρείτε ημερομηνίες μαθημάτων στην περιοχή σας. 

Δεν βρήκατε την ημερομηνία που σας βολεύει; Θέλετε αυτό το πρόγραμμα να παραδοθεί για τον οργανισμό σας ή για την ομάδα σας; Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.